Quality management

Activities designed to ensure product and process quality in line with requirements are grouped under the generic term 'quality management'. Aspects covered by quality management include:

• Product or service quality
• Cost-efficiency
• Legislation
• Environment
• Customer requirements

Quality management tasks include:

• Quality planning (selects, evaluates, classifies and specifies individual requirements on the quality of a production unit)
• Quality control (monitors and corrects processes to prevent deviations in quality)
• Quality inspection (uses functional and performance specifications and Design drawings to check quality)
• Quality improvement (puts in place measures to make processes more effective and more efficient)

Quality management incorporates a wide range of methods, tools (quality management tools, such as Seven Tools) and principles (quality management principles) that help ensure requirements are met.

Qualitätsmanagement

Tätigkeiten, die eine anforderungsgerechte Produkt- und Prozessqualität sicherstellen sollen, werden unter dem Oberbegriff Qualitätsmanagement zusammengefasst. Das Qualitätsmanagement berücksichtigt dabei Aspekte der

• Produkt- oder Dienstleistungsqualität,
• Wirtschaftlichkeit,
• Gesetzgebung,
• Umwelt,
• Forderung des Kunden.

Zu den Aufgaben im Qualitätsmanagement gehören die

• Qualitätsplanung (wählt, bewertet, klassifiziert und konkretisiert Einzelforderungen an die Qualität einer Produktionseinheit),
• Qualitätslenkung (überwacht und korrigiert Prozesse, um nicht qualitätsgerechten Abweichungen vorzubeugen),
• Qualitätsprüfung (nutzt Lastenhefte, Spezifikationen und Konstruktionszeichnungen, um die Qualität zu prüfen),
• Qualitätsverbesserung (realisiert Maßnahmen, um Prozesse effektiver und effizienter zu gestalten).

Um den Forderungen gerecht zu werden, kann sich das Qualitätsmanagement diverser Methoden, Werkzeuge (Qualitätsmanagement-Werkzeuge, etwa Seven Tools) und Prinzipien (Qualitätsmanagement-Prinzipien) bedienen.

质量管理

旨在确保产品和过程质量符合要求的活动被称为通用术语“质量管理”。质量管理涉及的方面包括：

产品或服务质量

成本效益

立法

环境

客户需求

质量管理任务包括：

质量规划（质量选择、质量评估、质量分类和指定生产单位的个性化质量需求）

质量控制（监控和纠正的过程，防止质量偏差）

质量检验（使用功能说明书、性能说明书和设计图纸来检查品质）

质量改进（实施措施使流程更有效、更高效）

质量管理结合了各种各样的方法、工具（质量管理工具，如），和原则（质量管理原则），以确保满足客户需求。

Administración de la calidad

Las actividades diseñadas para asegurar que el producto y la calidad del proceso estén alineados con los requerimientos son agrupadas bajo el término genérico "administración de la calidad". Los aspectos cubiertos por la administración de la calidad incluyen:

Calidad del producto o servicio

Eficiencia en cuanto al costo

Legislación

Medioambiente

Requerimientos del cliente

Las tareas de la administración de la calidad incluyen:

Planeación de la calidad (se seleccionan, evalúan, clasifican y especifican los requerimientos individuales de calidad de una unidad de producción)

Control de calidad (se monitorean y corrige los procesos para prevenir desviaciones en la calidad)

Inspecciones de calidad (se usan especificaciones funcionales y de desempeño, y se diseñan dibujos para revisar la calidad)

Mejoramiento de la calidad (se aplican medidas para hacer más efectivos y más eficientes los procesos)

La administración de la calidad incorpora un amplio rango de métodos, herramientas (herramientas de administración de calidad, tales como las ) y principios (principios de administración de la calidad) que ayudan a asegurar que se cumplan con los requerimientos.